Keuntungan dari dukungan online

                 Ada banyak potensi keuntungan untuk menawarkan dan menerima dukungan di lingkungan online. Pada tingkat yang sangat dasar, tidak seperti kelompok dukungan offline, individu tidak perlu melakukan perjalanan ke tempat dukungan dan dapat mengakses grup sesuai keinginannya sendiri dan dalam kenyamanan rumah mereka sendiri (Turner et al., 2001). Jelas ini memiliki potensi untuk menghemat waktu dan uang orang tersebut dan dapat menghadirkan lingkungan yang lebih santai dan nyaman untuk berkomunikasi dengan orang lain, yang mungkin menarik bagi mereka yang pemalu atau yang merasa sulit, stres atau memalukan untuk berkomunikasi secara langsung. untuk menghadapi. Memang, teori cyber-psikologis menunjukkan bahwa kita memiliki kontrol jauh lebih besar atas presentasi diri kita di dunia maya. Sebagai contoh, Teori komunikasi "hiper-pribadi" Walther berpendapat bahwa bentuk komunikasi asinkron dapat menyebabkan presentasi diri yang optimal karena, misalnya, individu dapat lebih hati-hati mempertimbangkan pesan yang mereka tulis sebelum mempostingnya (Walther, 1996; Walther dan Parks, 2002 ). Selain itu, ini harus menguntungkan bagi individu yang tinggal di daerah yang secara geografis terpencil atau yang mungkin mengalami kesulitan meninggalkan rumah (misalnya individu dengan cacat fisik atau orang yang menderita agorafobia). Karena grup online tidak dibatasi dengan cara yang sama seperti grup offline dalam hal ruang, ukuran grup bisa jauh lebih besar. Individu dari seluruh penjuru planet ini berpotensi berkontribusi dalam komunitas online, yang berarti bahwa anggota akan terpapar pada beragam pandangan yang berbeda, pengalaman dan ide (White & Dorman, 2001). Selain itu, interaksi online harus lebih membebaskan secara sosial dan egaliter karena individu dapat berkomunikasi dengan lebih sedikit penghambatan. Dunia online bisa menjadi leveler hebat karena banyak isyarat yang secara tradisional kita kaitkan dengan status dan otoritas (mis. Bahasa tubuh) hilang atau dilemahkan, artinya

 bahwa, setidaknya secara teoritis, orang dapat berinteraksi pada level playing field (Fullwood et al., 2011; Suler, 2004). Individu juga dapat memilih untuk menyembunyikan karakteristik spesifik (misalnya etnis, cacat, seksualitas, jenis kelamin) jika mereka merasa ada potensi bahwa mereka dapat didiskriminasi atau dikecualikan dari interaksi (White & Dorman, 2001).Salah satu keuntungan utama dari kelompok dukungan online hadir dengan kebebasan bahwa pengguna harus memilih aspek identitas mereka yang mereka ungkapkan. Seorang anggota komunitas dukungan online dapat memilih untuk tetap anonim jika dia ingin melakukannya. Selain itu, anggota akan berkomunikasi terutama dengan orang asing atau individu yang mereka belum pernah bertemu tatap muka. Oleh karena itu, bahkan ketika beberapa informasi identitas diungkapkan, individu harus tetap merasakan rasa perlindungan dan keselamatan karena sangat tidak mungkin bahwa mereka akan bertemu sesama anggota dukungan dalam kehidupan offline mereka hanya dengan kebetulan (Fullwood et al., 2013). Sebuah hasil peningkatan anonimitas yang dirasakan adalah bahwa beberapa anggota (terutama mereka yang hidup dengan kondisi stigma) mungkin merasa lebih nyaman mendiskusikan masalah yang sulit, sensitif, atau berpotensi memalukan, sebagian karena tingkat risiko berkurang (Adelman et al., 1987; White & Dorman, 2001). Ini penting karena penilaian kognitif dari emosi yang sulit atau pengalaman yang menyusahkan (yang dapat membantu mengurangi tekanan emosional) lebih mungkin terjadi ketika komunikasi penghiburan yang efektif diberikan. Selain itu, dikatakan bahwa sejumlah kondisi perlu dipenuhi untuk komunikasi kenyamanan yang efektif untuk terjadi; yaitu: pengungkapan diri, diskusi tentang pikiran dan perasaan dan diskusi yang menyangkut penilaian ulang (Burleson & Goldsmith, 1998). Pada dasarnya, seseorang akan menerima dukungan emosional yang lebih efektif jika mereka bersedia untuk berbicara dengan jujur ​​dan terperinci tentang masalah dan masalah emosional mereka dalam lingkungan yang mendorong penilaian ulang (yaitu yang memungkinkan mereka untuk mengatasi kesulitan yang mereka hadapi). Fullwood dan Wootton (2009) memberikan beberapa bukti yang menunjukkan bahwa dalam forum online yang didedikasikan untuk epilepsi, anggota yang anonim menghabiskan lebih banyak waktu untuk mendiskusikan pikiran dan perasaan mereka tentang pengalaman dan emosi yang mengecewakan daripada anggota yang mengidentifikasi diri mereka sendiri. Pada permukaan ini menunjukkan bahwa anonimitas membantu orang merasa lebih nyaman tentang membuka dan mengatasi dilema presentasi diri yang sering dihadapi orang ketika membahas isu-isu sensitif dan pribadi tatap muka (Burleson & Goldsmith, 1998; Caplan & Turner, 2007 ). Akhirnya, berkomunikasi terutama dengan orang asing dapat berarti bahwa anggota menerima penilaian yang jauh lebih objektif dan jujur ​​dari situasi mereka daripada yang mungkin mereka dapatkan dari seseorang yang lebih emosional. Pada permukaan ini menunjukkan bahwa anonimitas membantu orang merasa lebih nyaman tentang membuka dan mengatasi dilema presentasi diri yang sering dihadapi orang ketika membahas isu-isu sensitif dan pribadi tatap muka (Burleson & Goldsmith, 1998; Caplan & Turner, 2007 ). Akhirnya, berkomunikasi terutama dengan orang asing dapat berarti bahwa anggota menerima penilaian yang jauh lebih objektif dan jujur ​​dari situasi mereka daripada yang mungkin mereka dapatkan dari seseorang yang lebih emosional.

Analisis: Dengan adanya dukungan online memudahkan kita dalam menerima informasi dan melakukan suatu hal dengan sangat mudah hanya dengan duduk di kursi dan tersambung oleh jaringan dari segi apalagi online bisa menyambungkan seseorang dengan seluruh dunia entah itu dengan teman baik atau dengan orang yang tidak dikenal sehingga muncul emosional dalam tubuh. dalam segi psikologis hal ini sangat memicu emosional dikarenakan adanya rasangan yang timbul dikarenakan komunikasi yang dilakukan di dunia maya dengan mengandalkan dukungan online tersebut.